Preguntas Frecuentes
PREGUNTAS FRECUENTES
Aquí están todas las respuestas que buscas.
También puedes contactarte por las redes sociales de lalulula.tv o escribiendo a [email protected]
¿CÓMO ME HAGO MIEMBRO?
EN 3 SIMPLES PASOS:
Desde nuestra sección ¡ÚNETE! selecciona qué tipo de membresía prefieres y elije la moneda en que quieres pagarla. De manera muy simple y rápida pon los datos de tu tarjeta (débito o crédito) y efectúa el pago.
2- COMPLETA TU REGISTRO
Una vez hecho el pago te llegará un email solicitando que completes tu registro para poder crear tu usuario: se te pedirá elegir una contraseña y nombre de usuario que podrás usar para entrar tanto a esta pagina como a lalulula.tv.
3- ESPERA A LA ACTIVACIÓN
Ahora solo falta tener un poco de paciencia y esperar a que nuestra webmaster esté disponible para activar tu cuenta manualmente. Una vez eso esté hecho te llegará un email notificándote de la activación, y … ¡LISTO!
A partir de ese momento puedes iniciar tu sesión en lalulula.tv y disfrutar de los videos.
El día que inicies tu memebresía marca el día en que se te cobrará automaticamente todos los meses (o anualmente si ese es el caso) hasta que tomes la decisión de cancelarla (abajo se explica cómo hacerlo).
¿CÓMO CAMBIO EL NIVEL DE MEMBRESÍA?
Si quieres cambiar el nivel de tu membresía (a una categoría superior o inferior) escríbenos para que lo hagamos por ti >>> [email protected]
¿CÓMO CANCELO MI MEMBRESÍA?
Inicia tu sesión desde AQUÍ y una vez que estés dentro haz click donde dice EDITAR PERFIL. Allí verás un botón que dice CANCELAR SUBSCRIPCIÓN, al darle click ya no se te cobrará más, inmediatamente perderás tus beneficios de miembro y tu usuario será eliminado.
PREGUNTAS GENERALES SOBRE EL CLUBSUB
SI ME CONVIERTO EN MIEMBRO, ¿TENGO ACCESO A LOS VIDEOS?
Dependiendo de cada nivel de membresía se tiene acceso a diferentes categorías de videos. Para que este proyecto siga siendo lo más inclusivo posible, los videos más vistos y populares (CINE y DOCUMENTALES) están disponibles para las membresías más accesibles, y las membresías más costosas son las que tienen las series con más capítulos y de más larga duración y tiempo de subtitulado, pensando esas membresías para las rarezas más excéntricas y que no son del gusto de todo el mundo, para aquellos que sean muy fanáticos, quieran ver de todo y puedan con el costo. Además las membresías más costosas pueden compartirse con varias personas, asique puedes organizarte con otros y compartir el gasto entre todos.
¿PORQUÉ ESTAS MEMBRESÍAS CUESTAN MÁS QUE LAS DE OTRAS PLATAFORMAS?
Porque las otras plataformas son corporaciones con millones de usuarios, y esto está muy muy lejos de ser eso. Nuestro catálogo no es algo masivo y de gusto popular, es una comunidad muy pequeña, una audiencia muy específica. Aquí hacemos todo artesanalmente, a mano y con paciencia, y para una audiencia de apenas unos cientos de personas.
¿PORQUÉ NO PUEDO PAGAR PARA VER SOLAMENTE UNA PELÍCULA?
Porque la idea no es que pagues para ver una peli o dos, sino que colabores para que podamos subir más y más pelis para todos. Además nosotros tenemos que sostener todo un archivo gigante, no solamente las pelis más populares, y los gastos que tenemos son mensuales, no individuales por cada video.
EN VEZ DE PAGAR ¿NO PUEDO COLABORAR SUBTITULANDO ALGÚN VIDEO?
Ya no estamos buscando voluntarios para subtitular. Lo hicimos así durante muchos años (los primeros 8 años del proyecto) pero es muy difícil mantener el sistema funcionando así, porque traducir y subtitular es mucho trabajo (mucha gente cree que es simple y se hace rápido, pero no) y además que tú subtitules nos genera más problema a nosotros, porque hay que enseñarte a subtitular, a instalar y manejar el software que utilizamos, revisar y corregir el resultado…y todo eso también es trabajo no pago para nosotros (además de los costos que significa tener todo en línea y funcionando). Lo que buscamos es dejar atrás la precarización y también dar el mejor servicio posible.
PREGUNTAS SOBRE PATREON
SOY MIEMBRO POR PATREON Y QUIERO CAMBIARME AL NUEVO SISTEMA ¿CÓMO HAGO?
Cada caso es diferente, contáctanos y te ayudamos a hacerlo.
¿SOLAMENTE SE PUEDE PAGAR EN DÓLARES?
Recientemente PATREON ha comenzado a implementar el uso de diferentes divisas, pero solo de algunos países. Esperemos que pronto se incluyan monedas latinoamericanas. Recuerda que recibimos apoyo de personas de diferentes partes del mundo, por eso usamos la herramineta de PATREON para que nadie se pierda la oportunidad de colaborar.
NO TENGO TARJETA DE CRÉDITO ¿COMO HAGO?
Supuestamente PATREON acepta tanto tarjeta de crédito como de débito, pero esas cosas siempre dependen de cada tarjeta, cada banco, cada país. Algunas personas han logrado afiliarse con débito y otros no…con intentarlo no pierdes nada. Si no funciona tendrás que conseguir una de crédito o PAYPAL.
ME HICE AMIGO A MITAD DE MES, Y AL COMENZAR EL NUEVO MES ME COBRARON NUEVAMENTE ¿PORQUÉ?
Recuerda que al hacerte AMIGO tu pones dinero para sumar a la vaca de presupuesto para subtitular, no estás (como en otros servicios) pagando por «un mes de acceso a videos». PATREON hace los cobros el día 1 y 2 de cada mes, entonces si tu te afiliaste un día… 27 se te cobra, y al llegar el día 1 del mes siguiente se te cobrará otra vez, y así todos los primeros días de cada mes. Así es como funciona PATREON y no podemos modificarlo.
YA SOY AMIGO PERO PERO ESTOY BlOQUEADO DE LOS VIDEOS ¿PORQUE? ¿CÓMO LO SOLUCIONO?
Todos los días 1 de cada mes PATREON le cobra a todos los AMIGOS. Muchas veces sucede que ese día tu tarjeta no tenía fondos, o que hay un problema con tu banco…entonces, si PATREON no puede hacer el cobro, te pone en la lista de «pagos rechazados», pone tu cuenta «en pausa» y bloquea tu acceso a los videos hasta que el pago se concrete.
¿Cómo solucionarlo? Tienes que ingresar a PATREON y revisar si los datos de tu tarjeta están bien, o poner los datos de alguna otra tarjeta, o pedir que intenten nuevamente hacer el cobro ( hay un boton para volver a intentarlo). Si eso no funciona tendrás que comunicarte con tu banco para ver cuál ha sido el error. Una vez que se efectúe el cobro nos avisas para que podamos desbloquearte y listo!!!!